No necesitas ser programador. No necesitas experiencia técnica. En 60 minutos vas a tener un agente IA atendiendo tus clientes por WhatsApp como un experto.
Lo que necesitas antes de empezar
- ✅ Un número de WhatsApp Business (o personal que quieras convertir)
- ✅ Lista de productos/servicios con precios
- ✅ Respuestas a las 10 preguntas más frecuentes
- ✅ 60 minutos de concentración
Minuto 0-10: Crea tu cuenta
- Ve a app.trement.co/register
- Ingresa nombre, email y contraseña
- Verifica tu email (revisa spam)
- Completa el perfil de tu negocio: nombre, industria, país
⏱️ Tiempo estimado: 5 minutos.
Minuto 10-20: Conecta tu WhatsApp
- En el dashboard, haz clic en "Conectar WhatsApp"
- Escanea el código QR con tu teléfono
- Espera la confirmación verde ✅
- Envía un mensaje de prueba a tu número
💡 Tip: Usa un segundo teléfono o pide a un amigo que escriba para probar.
Minuto 20-40: Sube tu información
Productos/Servicios
Sube tu catálogo en formato:
Nombre: Corte de cabello clásico
Precio: $25,000 COP
Duración: 30 min
Descripción: Corte con tijera o máquina. Incluye lavado.
Preguntas frecuentes
Agrega las 10 preguntas más comunes:
- "¿Cuál es su horario?" → L-S de 9 AM a 7 PM
- "¿Dónde quedan?" → Calle 80 #45-22, Medellín
- "¿Aceptan tarjeta?" → Sí, todas las tarjetas y Nequi
- "¿Tienen domicilio?" → Sí, envío gratis en pedidos +$50,000
Información del negocio
- 📍 Dirección y cómo llegar
- ⏰ Horarios (incluyendo festivos)
- 💳 Métodos de pago aceptados
- 🚚 Políticas de envío/domicilio
- ↩️ Políticas de devolución
Minuto 40-50: Personaliza tu agente
Tono de conversación
Elige cómo habla tu agente:
- 🎯 Profesional: Para clínicas, abogados, consultores
- 😊 Amigable: Para restaurantes, tiendas, salones
- 🔥 Entusiasta: Para fitness, eventos, entretenimiento
- 🎩 Formal: Para inmobiliarias, seguros, finanzas
Reglas de escalación
Define cuándo la IA transfiere a un humano:
- Quejas graves → Transferir inmediatamente
- Ventas +$500,000 → Transferir para cierre personal
- Cliente solicita humano → Transferir con contexto
Minuto 50-60: Prueba y activa
- Envía 10 mensajes de prueba simulando clientes reales
- Prueba preguntas sobre precios, horarios, ubicación
- Prueba una pregunta "difícil" que no cargaste
- Verifica que la escalación funciona
- Ajusta lo que sea necesario
- ¡Activa en producción! 🚀
Checklist final
- ✅ Cuenta creada y verificada
- ✅ WhatsApp conectado
- ✅ Catálogo de productos subido
- ✅ Preguntas frecuentes cargadas
- ✅ Tono personalizado
- ✅ Reglas de escalación definidas
- ✅ 10 pruebas exitosas
- ✅ ¡Agente activo!