Preguntas Frecuentes

Nuestros planes comienzan desde $80.000 COP/mes (Plan STARTER). Incluyen IA GPT-4 integrada, configuración gratis, capacitación y soporte técnico. Ofrecemos demo gratuito de 48 horas sin tarjeta de crédito.

Sí, ofrecemos demo gratuito de 48 horas sin necesidad de tarjeta de crédito. Puedes probar todas las funcionalidades del agente con tu propio número de WhatsApp.

No, el precio que ves es el precio final. Incluye IA, mensajes ilimitados, configuración, capacitación y soporte. Sin sorpresas.

No, nuestros planes incluyen mensajes ilimitados. Puedes enviar y recibir cuantos mensajes necesites sin costos adicionales.

Sí, sin permanencia mínima. Cancelas cuando quieras desde tu panel sin penalizaciones ni cargos ocultos.

Sí, paga anual y ahorra 2 meses (equivalente a 20% de descuento). Además incluye configuración premium y soporte prioritario.

La implementación completa toma menos de 24 horas. Validamos tu número con WhatsApp, entrenamos al agente con tu información y lo dejamos listo para responder automáticamente.

No, todo es visual y fácil de usar. Si sabes usar WhatsApp, sabes usar Trement IA. Configuración sin código.

Incluimos 2 horas de capacitación gratuita donde te enseñamos a configurar respuestas, entrenar al agente, interpretar métricas y optimizar conversiones. Todo en español.

Depende. Si usas WhatsApp Business App, te ayudamos a conectar tu número con nuestra plataforma (gratis). Si ya tienes un número configurado, lo conectamos sin problema.

El agente se conecta a tu WhatsApp Business, lee los mensajes entrantes, entiende la intención con IA y responde automáticamente. Puede enviar texto, imágenes, videos, documentos, agendar citas y calificar leads según tu criterio.

Sí, el agente se integra con Google Calendar, Calendly o tu sistema de citas. Agenda automáticamente según disponibilidad, envía recordatorios y puede reprogramar citas si el cliente lo solicita.

Sí, el agente puede enviar imágenes de productos, catálogos en PDF, videos, audios, ubicaciones y documentos. Todo se configura desde tu panel de control.

Sí, el agente responde 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos fines de semana y festivos. Nunca pierdes un cliente por no responder a tiempo.

Totalmente. Puedes definir el tono (formal, casual, amigable), agregar tu vocabulario específico, incluir promociones y entrenar al agente con casos específicos de tu negocio.

Sí, el agente puede presentar productos, compartir precios, enviar catálogos, responder objeciones, tomar pedidos y enviar enlaces de pago. Automatiza el 70% del proceso de ventas.

Sí, nos integramos con HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive y CRMs personalizados vía API o Webhooks. Todos los leads se sincronizan automáticamente.

No. Trement se encarga de toda la configuración técnica. Solo necesitas una cuenta de WhatsApp Business activa. Nosotros te ayudamos con todo el proceso de validación y conexión, incluido gratis en tu plan.

El agente transfiere la conversación a un humano de tu equipo automáticamente. Tú decides cuándo quieres que el agente pida ayuda y te notificamos al instante.

Sí, en cualquier momento puedes intervenir y tomar el control de la conversación. El agente se pausa y tú continúas respondiendo normalmente desde tu WhatsApp.

Panel en tiempo real con: mensajes atendidos, tasa de respuesta, conversiones, horarios pico, preguntas frecuentes, leads calificados y ROI. Todo visual y fácil de entender.

Sí, el panel de control es responsive y funciona perfectamente en celulares iOS y Android. También hay app móvil disponible.

Totalmente seguro. Contamos con encriptación AES-256, protección de datos en tránsito y reposo, respaldos diarios y cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de Colombia.

Sí, todos los datos están encriptados en tránsito y en reposo. No compartimos ni vendemos información de clientes. Cumplimos con GDPR y regulaciones locales.

No, usamos conexión segura con WhatsApp Business con autenticación de dos factores, sistema anti-ban y monitoreo 24/7. Tu cuenta está protegida.