Preguntas
frecuentes

El costo varía según la complejidad y las funcionalidades requeridas. Un sitio web institucional básico parte desde $1.500.000 COP. Una tienda en línea con catálogo, carrito y pasarela de pago puede estar entre $4.000.000 y $15.000.000 COP. Proyectos más complejos (plataformas SaaS, apps) se cotizan a la medida. Usa nuestro cotizador en línea para una estimación rápida sin compromiso.

Depende de la complejidad del proyecto. Un sitio web de 5 a 8 páginas puede estar listo en 2 a 3 semanas. Una plataforma con funcionalidades avanzadas puede tomar entre 6 y 16 semanas. Siempre definimos un cronograma claro al inicio y compartimos el avance semana a semana a través de nuestro sistema de seguimiento.

No. Desarrollamos con código nativo: HTML, CSS, JavaScript y PHP (o los frameworks adecuados según el proyecto). Esto garantiza sitios más rápidos, más seguros, con mejor posicionamiento en buscadores y sin dependencia de plugins de terceros que pueden convertirse en vulnerabilidades. El resultado es un producto digital que realmente le pertenece a tu empresa.

Sí. Realizamos auditorías de proyectos existentes y podemos continuar, refactorizar o migrar código de otros proveedores. Antes de asumir un proyecto heredado hacemos una revisión técnica para identificar deuda técnica, vulnerabilidades y oportunidades de mejora, y te presentamos un plan de acción claro con costos definidos.

El desarrollo y el hosting son servicios independientes. Sin embargo, ofrecemos paquetes que los combinan con condiciones preferenciales para clientes de desarrollo. Nuestro hosting incluye SSL gratuito, copias de seguridad diarias, soporte técnico y monitoreo de disponibilidad. Puedes ver los planes aquí.

Un agente de IA es un sistema que puede percibir su entorno, razonar sobre una tarea y ejecutar acciones de forma autónoma para lograr un objetivo. A diferencia de un chatbot simple que solo responde preguntas predefinidas, un agente puede consultar bases de datos, enviar notificaciones, actualizar sistemas, generar documentos y tomar decisiones dentro de los límites que le definas. Es como tener un colaborador digital disponible las 24 horas.

Absolutamente. Las pymes son quienes más se benefician porque la IA les permite competir con la eficiencia operativa de empresas más grandes sin necesidad de contratar más personal. Un chatbot que atiende clientes las 24 horas, un agente que clasifica y responde correos, o un sistema que automatiza cotizaciones pueden transformar la operación de un negocio pequeño con una inversión razonable.

No. Diseñamos los sistemas para que cualquier persona pueda usarlos sin conocimientos técnicos. La configuración, la integración y el mantenimiento los manejamos nosotros. Tu equipo simplemente interactúa con la herramienta como lo haría con cualquier aplicación. Además incluimos capacitación y documentación adaptada al nivel de tu equipo.

Nuestros sistemas de IA se integran con WhatsApp Business, Instagram, sitios web, correo electrónico, Google Workspace, CRMs, plataformas de e-commerce y ERPs. También construimos integraciones personalizadas con cualquier sistema que tenga una API disponible. La selección de plataformas depende de los canales que ya usa tu negocio.

La IA conversacional se enfoca en la comunicación: chatbots, asistentes virtuales y sistemas que interactúan con personas en lenguaje natural para atender consultas, calificar leads o dar soporte. La IA operacional se enfoca en procesos internos: automatización de tareas repetitivas, análisis de datos, generación de reportes y optimización de flujos de trabajo sin intervención humana directa. Muchas empresas combinan ambas para cubrir la cara al cliente y la operación interna.

Todos los planes incluyen almacenamiento SSD de alta velocidad, SSL gratuito con renovación automática, copias de seguridad diarias, cuentas de correo corporativo, panel cPanel, soporte técnico y monitoreo de disponibilidad. Los planes de mayor nivel incluyen CDN, recursos dedicados y SLA garantizado. Puedes comparar los planes aquí.

Sí. Realizamos migraciones completas de sitios web, bases de datos y correos corporativos desde cualquier proveedor. El proceso es transparente para el visitante final y se realiza con tiempo de inactividad mínimo o nulo. Incluimos verificación post-migración antes de realizar el cambio de DNS definitivo.

Contamos con infraestructura en Colombia y en centros de datos en Miami y Dallas para proyectos con audiencias en América Latina y Norteamérica. También ofrecemos opciones en Europa. La ubicación del servidor influye directamente en la velocidad de carga, por lo que recomendamos el datacenter más cercano a tu audiencia principal.

Un VPS (Servidor Privado Virtual) tiene recursos dedicados exclusivamente para tu cuenta: CPU, RAM y almacenamiento que no compartes con otros usuarios. Es la opción recomendada cuando tu sitio recibe más de 10.000 visitas mensuales, cuando manejas datos sensibles que requieren mayor aislamiento, o cuando necesitas instalar software específico con acceso root. Es más potente que el hosting compartido y más económico que un servidor dedicado físico.

Sí. Todos los planes de hosting incluyen certificados SSL gratuitos con renovación automática mediante Let's Encrypt. El SSL es esencial para la seguridad del sitio, el posicionamiento en buscadores y la confianza de los visitantes. Para empresas que requieren certificados de validación extendida (EV SSL) o wildcard premium, ofrecemos opciones adicionales.

El proceso tiene cuatro etapas: (1) Cotización y propuesta — analizamos tu proyecto y enviamos una propuesta detallada en menos de 24 horas hábiles. (2) Acuerdo e inicio — firmamos el contrato y se realiza el pago del anticipo para comenzar. (3) Desarrollo — construimos el proyecto con actualizaciones semanales y acceso al sistema de seguimiento. (4) Entrega y soporte — entregamos el proyecto, realizamos capacitación si aplica y activamos el soporte post-entrega.

Después de formalizar recibirás: un código de proyecto en formato TRE-XXXXXXXX para hacer seguimiento en tiempo real, acceso a nuestro sistema de gestión donde puedes ver el avance, enviar comentarios y aprobar entregables, y un canal directo con el equipo asignado. Cada semana recibirás una actualización del estado del proyecto.

Aceptamos transferencia bancaria (PSE), tarjeta de crédito o débito, Nequi, Daviplata, y para clientes internacionales PayPal y transferencias SWIFT. Los proyectos se facturan en pesos colombianos (COP), aunque podemos emitir cotizaciones en USD para clientes en el exterior. Emitimos factura electrónica por cada pago recibido.

Sí. Todo proyecto se formaliza mediante un contrato de prestación de servicios que especifica el alcance, los entregables, los tiempos, la política de revisiones y los términos de pago. El contrato establece claramente qué está incluido y qué no, evitando malentendidos durante el desarrollo. Somos una empresa legalmente constituida en Colombia y operamos con total transparencia.

Sí. Todos los proyectos de desarrollo incluyen un período de garantía de 30 días después de la entrega final, durante el cual corregimos sin costo adicional cualquier error atribuible a nuestro desarrollo. La garantía no cubre cambios en el alcance original ni errores causados por modificaciones de terceros. Para soporte continuo más allá de la garantía ofrecemos planes de mantenimiento mensual.